Санкт-Петербург

8 (800) 555-55-50

900

Жалобы на отделения Сбербанка в Санкт-Петербурге

Здесь вы можете найти все жалобы на работу отделений Сбербанка в городе Санкт-Петербург. Если вы хотите отставить жалобу, то найдите нужное отделение на странице Отделения Сбербанка в Санкт-Петербурге и в конце странице, оставьте вашу жалобу в специальной форме.

Доп.офис №9055/0661 (2)

2017-07-12 в 10:51:15

17 0

Профессионально безграмотный персонал. О банковских продуктах знают по наслышке, как их может получить частное лицо, сочиняют небылицы. Оператор окна № 2 (имя не записал) в 19.20 11.07.2017 года заявила, что заказать банковскую карту можно или лично придя в Сбербанк или по генеральной нотариально заверенной доверенности. Зачем лично являться в Сбербанк она объяснить не смогла, что должна содержать в себе генеральная доверенность тоже не знала. Единственно внятно пояснила, что раз человек вовремя не забрал пере выпущенную карту, то она ему не нужна. Ее поддержали все сотрудницы этого офиса, даже какой-то руководитель, который разгуливал по офису с таблеткой-ключем. Странно, никто из них не знал, что банковскую карту можно заказать в режиме онлайн на сайте банка. Или их не учат, или они не обучаемые.

Ответить

2019-05-27 в 12:00:01

0 0

24.04.19 был подключен автоплатеж на проездной метрополитена с помощью менеджера в зале. 24.05.19 автоплатеж снят, но на единый льготный не зачислен! По телефону эту ситуацию теперь выяснить невозможно, придется тратить время и ехать в офис. Почему?

Ответить

Доп.офис №9055/01942 (1)

2017-08-02 в 14:35:34

4 1

Обратилась (вторично, после принятия пакета документов по делу вкладчика Ефимова Михаила Ивановича) в доп.офис №9055/01942 по адресу Санкт-Петербург, Невский пр., дом 100 за ответом, а оператор, взяв в руки паспорт, сказала что ламинат со странички паспорта отошёл, виден край фотографии неправомерно отказала мне в обслуживании, не войдя в положение пенсионерки, которой не легко добраться до данного отделения банка что бы получить причитающиеся деньги на погребение отца. Просим разобраться в этой ситуации! И, по возможности, перевести разрешение этого вопроса в ближайший офис 9055/01689 по адресу Коллонтай 24 корп. 2. Прошу дать ответ по телефону +79119260147 или на эл.почту

Ответить

Доп.офис №9055/0774 (2)

2017-08-02 в 20:12:45

8 1

Вопрос: предстоит обмен действующей карты Visa, на новую которую – цитирую SMS-сообщение Сбербанка – положена сумма «лимитом 16 000 руб. по сниженной ставке 23,9%». Я этого не просил. Услуга навязана. Каков порядок отказа от навязанной услуги и какие письменные (!) документы предоставляет мне Сбербанк, что навязанная услуга отключена?

Ответить

2019-05-29 в 15:57:05

0 0

Добрый день! Не могу дозвониться до персонального менеджера Киры Петровой, её мобильный заблокирован, с номера 900 сотрудники не соединяют! Передайте ей, пожалуйста, чтобы она связалась со мной! Спасибо!

Ответить

Доп.офис №9055/0746 (1)

2017-08-03 в 11:41:01

6 2

Обратился с проблемой, нужна была выписка по счету. Предоставил доверенность, номера счетов. Госпожа Языкина или Язынина, отказала в выдаче выписки, так как её нужно было проверить доверенность. Вашу Дивизию, а можно сотрудников не от пивного ларька набирать?

Ответить

Доп.офис №9055/0611 (2)

2017-08-09 в 23:40:11

2 0

Я была в офисе в конце июня и продлевала доверенность,которая заканчивалась 01.07. Мне сказали, что решение будет 04.07. Однако до сих пор доверенность не продлена.В этот же день продлевала доверенность в филиале на Московском пр. 145 и там все в порядке. Почему до сих пор я не могу пользоваться счетом, зарегистрированном в этом филиале?

Ответить

2019-06-06 в 14:38:23

0 0

не знаю, как в других, но в этом отделении всегда бардак, некомпетентные специалисты, создающие очереди на ровном месте.

Ответить

Доп.офис №9055/0783 (1)

2017-08-22 в 10:08:44

12 0

Сбербанк - это как Почта России... Портал в Адъ. Если вы собрались иметь дело со сбербанком - одумайтесь. Если имеете - забудьте все, сожгите документы и бегите. Уровень питерской подворотни. Сотрудники гопари. Телефоны молчат. Дозвониться нереально. По системе бизнесонлайн - хоть обоставляйся заявок - тебе позвонят только в день твоих похорон с поздравлением. Косяк на косяке. С компьютером работать не умеют. Выпустят корпоративную карту, отдадут на руки, но не поставят галку в своей системе о том, что выдана - будете ездить по три раза, каждый раз они будут просить рассказать что же произошло. Немощная и жалкая организация, совок в лучших его проявлениях.

Сергей

2018-04-25 в 19:39:30

0 1

Дело не банке, а в стране. А страну надо любить))))))))))))))))

Татьяна

Вчера в 10:38:28

2 0

Чувствую, я тут не одинок.

Оксана

2017-09-22 в 13:00:00

6 1

Поддерживаю предыдущую жалобу. Сбербанк стал работать просто отвратительно. Сотрудники абсолютно не квалифицированны, впечатление, что набирают персонал совершенно не подготовленный. Эти девочки заучивают стандартные фразы-ответы, но на конкретно поставленные вопросы ответить не могут. Если прикреплен к Вам менеджер, то, непонятно, по какому вопросу к нему можно обратиться, что ни спроси - это не к ней. До отделения не дозвониться. Наш счет в Отделении на Политехнической, 17, метро пл. Мужества. Попросила дать телефон руководителя отделения, отвечает, что у руководителя нет телефона, а может быть, и руководителя нет. Отдали документы на нового директора две недели назад, и нет ответа, система банк онлайн не работает. Как бороться с этим Сбербанком?

Ответить

Доп.офис №9055/01106 (6)

2017-08-25 в 19:57:51

7 2

Мною была погашена досрочно ипотека. Для того чтобы взять справку о досрочном погашении, сотрудники банка сказали обратиться в 9 окно. Очередь в 9 окно огромная, обслуживание очень долгое, просидев два часа (за это время прошло всего 4 человека!) я была вынуждены уехать. Приехав в другой день, ситуация аналогичная, принимает одно 9 окно, очередь человек 15-20 измученные люди сидящие часами в очереди, некоторые не выдерживают и уходят не дождавшись...и один сотрудник банка принимающий очень долго и медленно. Такая ситуация только в 9 окно, в других окнах очередей нет, да и вообще в банке клиентов не так много, сотрудники сидящие в других окнах сидят скучают или праздно шатаются по офису. Такая проблема только В ОКНЕ №9! Руководство банка! Обращаюсь к Вам, неужели Вы не видите что у Вас толпы людей всегда в одно окно, откройте еще окна, это же невыносимо сидеть целый день в очереди чтобы взять справку.

Ответить

2018-07-03 в 17:54:15

6 0

Оформили кредит и нас направили в ипотечный центр по этому адресу. Мы 2 недели ждали, пока нам назначат менеджера! И случилось это только после того, как я поехала туда и потребовала сделать это немедленно, так как квартира была уже подобрана и можно было начинать сбор документов! Менеждер Елена Якупова, которая отвечала в чертовом чате Домклика через раз, десять дней полностью игнорировала все звонки и сообщения в диалоге, как от меня так и от нашего риэлтора, неожиданно ушла на месяц в отпуск!!! Нас об этом не прежупредили!!! Нового менеджера не назначили!!! Руководитель ипотечного центра - полная бездарность, которая даже не знала, что ее сотрудник в отпуске! Таким образом, мы остались предоставлены сами себе! Сделка с продавцами на грани срыва, потому что люди не могут уже так долго ждать всего этого оформления, что очень логично с их стороны! Половина наших справок уже просрочена! У нас все так же нет менеджера, две поездки к руководителю закончились фразой "Не волнуйтесь, я вам завтра лично позвоню до 12!". Поедем в третий раз и по-хорошему разбираться уже не будем! Самый ужасный сервис! Люди платят такие проценты по ипотеке банку, чтобы ездить в свое личное или РАБОЧЕЕ время и добиваться внимания от сотрудников! А эти в свою очередь получают премии от каждой сделки! Видимо, слишком много денег у людей, раз они так наплевательски относятся к своим клиентам! Мы пойдем и к высшему руководству, если никакие меры не будут приняты

Михаил

2018-07-15 в 13:24:15

7 0

А вы думаете оно не в курсе?

Ответить

2018-10-24 в 15:38:56

4 0

Вчера 23.10.2018 мой папа пришел в отделение сбербанка, находящееся по адресу пр. Энгельса 124, чтобы снять пенсию с карты и заплатить налог на имущество. Сотрудница банка взяла его паспорт для идентификации личности, когда делала ксерокс надорвала одну из страниц, о чем даже не посчитала нужным сообщить. У папы очень плохое зрение, в мае была операция, ему 72 года и конечно же он не увидел надорванную страницу находясь в банке. Собственно говоря теперь папе придется оплачивать штраф за испорченный паспорт и в 72 (!) года с больными ногами идти и делать новый паспорт при том, что этот паспорт он получал в 2017 году!!! Если человек в возрасте и плохо видит, это не значит, что такое хамское отношение позволительно! На чеке значится подпись кассира/контролера Войчева Анна Сергеевна. Прошу принять меры, так как такое обслуживание и отношение к клиентам абсолютно неприемлемо!

Ответить

2018-10-25 в 10:41:39

4 0

Я 19.10 оформляла ипотеку в офисе на энгельса, 124. Менеджер Политаева Юлия позвонила мне в 10:20 и сообщила, что она только сейчас(встреча по слелке назначена на 11:00) обнаружила наш брачный договор, и в связи с этим она предложила не проводить сделку тк нужно вновь подавать документы на одобрение кредита с учетом брачного договора. Моему возмущению не было предела. Сделка состояла из цепочки 4 купли продажи в 1 день. Брачный договор моя агент прикрепила в личном кабинете еще 15.10.менеджер Юлия не считает нужным перепроверить документы. Договор она видела, что видно из переписки моего агента и менеджера Юлии в личном кабинете в чате дом клик. Итог мой муж собственник 1/2 моей квартиры.!!!! Теперь мне придется веновь нести расходы по переоформлению собственности на себя в связи с брачный договором. Прошу разобраться с этим делом. Желаю вашему менеджеру Юлии готовиться к сделкам заранее, а не за 40 минут!!!!!! Кто оплатит мне расходы по "не нужному" брачному договору!?

Ответить

2019-02-26 в 13:52:29

5 1

Добрый день. Связали себя со СБЕРБАНКОМ с уверенностью на надежность и Ваш авторитет. К сожалению первый опыт работы с Вами оставляет негативные эммоции. Сотрудники с которыми нам к сожалению довелось иметь дело, оказались не компетентны, для такой организации как СБЕРБАНК. 13.02.2019 у нас была ипотечная сделка, в ходе которой, были постоянные ошибки в документах, в следствие чего сделка длилась с 11:00 до 17:00, но и с этим мы были согласны, это работа и человеческий фактор. В день сделки, мы заплатили СБЕРБАНКУ 10 000 рублей, за услугу по которой СБЕРБАНК должен был подать наши документв в ГОС. РЕЕСТР, для получения документов на право собственности. Данный документ мы должны были получить до 18.02.2019 , даже СМСот банка пришло в котором это подтверждалось. 19.02.2019, мы позвонили кредитному менеджеру, который ведет наше дело, он оказался выходной, а его коллеги, как они сказали помочь нам не могут, 21.02.2019, мы сами пошли в данный филиал СБЕРБАНКА, спросили у нашего менеджера (Старкова Е) почему такие задержи, на что получили ответ: Ждем. Тогда мы обратились к заведующей фелиала ( Игнатьва ), на что она сказала, что задержки связаны с тем, что на момент передачи нашего дела в ГОС. РЕЕСТР (13.02.2019), у инспектора (Шевченко О) закончилось право электроной подписи, поэтому подписала сама заведующая. ГОС. РЕЕСТРУ, это не подошло, поэтому наши документы вернули обратно. Менеджеру, ведущему наши дела, как и всему фелиалу это оказалось по «барабану», мы же деньги уже заплатили, поэтому на этом они посчитали, что их работа закончилась. После нашего прихода 21.01.2019, сотрудники повторно отправили наши документы в ГОС. РЕЕСТР, но как оказалость, опять халатно отнеслись к своим обязанностям, так как сегодня 26.02.2019, когда мы в очередной раз позвонили менеджеру (Старкова Е) спросить, почему прошла еще неделя, а ответа нет, она ответила ждем, больше ничего сказать не могу, мы попросили нашего агента зайти в банк и узнать, что мы ждем и почему никакой конкретики. Как оказалось, из-за халатного отношения, когда банк во второй раз отправлял наши документы (21.02.2019), мне с супругом должны были прийти пароли для подтверждения операции, которые не пришли и без которых ГОС. РЕЕСТР даже не брался за наши документы. Из-за такого отношения и некомпетентности сотрудников, которым доверяют такие серьезные дела, наша семья вынуждина нести убытки, так как мы должны были съехать со съемной квартиры 27.02.2019 Прошу Вас разобраться в данной ситуации и не портить Ваш авторитет, в глазах граждан.

Ответить

2019-11-26 в 12:47:42

0 0

В этом отделении была оформлена сделка 11.11.2019. Использовалась электронная регистрация прав собственности. На 26.11.2019 регистрация прав собственности не произошла. Мне ( я продавец) никто не звонит не пишет. Через колцентр жалуюсь, но никаких действий не происходит. Когда проводилась сделка, не все документы были подготовлены. Сделка проходила почти 4 часа. До этого у меня была сделка тоже в Сбербанке на Невском пр. 59. Сделка (с ипотечным кредитом) прошла за 1,5 часа. Регистрация права собственности была готова за неделю.

Ответить

Доп.офис №9055/01823 (3)

2017-09-08 в 16:08:32

4 0

Добрый день. 18.08.2017 года мною был погашен ипотечный кредит в ПАО "Сбербанк России". На руки выдали только справку об исполнение обязательств по договору, закладную выдать отказались обосновав это отсутствием таковой,(хотя по законадательству РФ, т.к. согласно 102 ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" статье 17 пункту 1: "При осуществлении своих прав владелец закладной обязан предъявить закладную обязанному лицу (должнику или залогодателю), в отношении которого осуществляется соответствующее право, по его требованию".) предложили написать заявление на выдачу. 18.08.2017 года мною было написано такое заявление, сотрудница ПАО "Сбербанк России" в устной форме сотрудница ПАО "Сбербанк России" огласила срок выдачи закладной в 30 календарных дней. 8.09.2017 года сотрудником ПАО "Сбербанк России" Григорием Чуприковым в мой адрес был совершен телефонный звонок, с целью пригласить меня во Всеволожский р-н Ленинградской области в подразделение Росреестра для написания какого-то заявления??? На мой вопрос: "Получу ли я закладную?" сотрудник ответил, что достаточно совместного обращения и предъявления справки об отсутствии задолженности, причем закладная не нужна. А будет ли вообще подаваться закладная решить вопрос можно с сотрудником, который мне перезвонит.?? Прошу решить мою проблему, а именно: выдать мне закладную или обеспечить ее выдачу при погашении регистрационной записи об ипотеке. Обеспечить связь со мной в ближайшее время для подачи документов на снятие обременения. Хотелось бы отметить, что согласно закона об ипотеке 102-ФЗ погасить регистрационную запись об ипотеке возможно без моего участия на основании заявления владельца закладной с предоставлением самой закладной. Вижу в этой ситуации умышленное затягивание выдачи закладной или нарушение указанного срока 30 дней. В случае если ситуация не разрешиться буду вынужден обращаться во все возможные инстанции в том числе в прокуратуру и суд. Прошу разобраться и жду ответа.

Ответить

2018-10-08 в 17:09:28

1 0

До сотрудник клиентского сопровождения не дозвониться. Звоню по контактным данным предоставленным самими же сотрудниками банка. На почтовые сообщения также не отвечают. Что это за сопровождение, которого нет?

Ответить

2018-10-31 в 19:40:59

2 1

Мы с моей клиенткой , которая является заёмщиком данного отделения Сбербанка , остались очень недовольны работой ипотечного менеджера Коротченко Галиной Ивановной. Консультировала нас плохо, критические замечания от андеррайтеров высылала на электронную почту порционной, не успеем выслать одну бумагу ( документ), через пару дней снова письмо и снова что-то не так, накануне сделки сообщила , что кредит уменьшили на 226000 тр., а мы просили 1300000, а нам типа одобрили только 1074000, хотя изначально было одобрение 1700000. Извинений не принесла, навязала страхование жизни, не предупредив, что нам по деньгам за год это будет не выгодно( дороже на 15000тр) , а это тоже деньги, не стоит считать деньги в чужом кармане и решать кому что делать-то много на себя берет. Пусть пройдет переквалификацию. А вообще, пора ей на пенсию.

Ответить

Доп.офис №9055/01895 (5)

2017-09-18 в 14:07:16

2 0

Добрый день.Обратился 4 мая 2017 года по вопросу снятия обременения после погашения ипотеки в отделение Сбербанка №9055/01895 в г.Санкт-Петербург в отдел по сопровождению ипотечного кредитования, через месяц после молчания самостоятельно выяснил что мои документы были утеряны а именно закладная, далее мне назначили встречу и по новой подавали все документы ходили со специалистом отдела в МФЦ, 15 сентября после долгого молчания опять самостоятельно через мфц выяснил что в начале августа сотрудник отдела получил документы по делу, со мной до сих пор никто не связался, далее посетил ваше отделение выяснилось что специалист отдела в мфц отдала не мою закладную, в итоге обременение не снято, все это тянется в течении 4 месяцев,прошу принять меры по работе специалистов отдела сопровождения ипотечного кредитования и помочь в решении возникшей проблемы.

Ответить

2017-12-02 в 17:09:50

1 0

Здравствуйте! Я более недели безуспешно пытался дозвониться до отдела сопровождения ипотеки, чтобы записаться на прием. Соединение с абонентом происходит, но после проигрывания мелодии связь разъединяется. Вы можете сами проверить, телефон 242-71-09. Когда я пришел в отделение 01.12.2017 в 19-20, нужные мне сотрудники одетые уходили домой (раньше они работали до 20-00). На мой вопрос о невозможности дозвониться они ответили мне, что знают об этом, но они не виноваты в том, что у них не работает телефон. Прошу обеспечить Ваших сотрудников исправным телефонным аппаратом и придать мотивации в работе.

Ответить

2018-05-05 в 17:54:33

1 0

В общем смотрю я тут не первая такая и видимо не последняя, директора -применяйте штрафы к своим работникам за утерю документов и нежелание работать. Обратилась 19 мая 2018 года по вопросу снятия обременения после погашения ипотеки в отделение Сбербанка №9055/01895 в г.Санкт-Петербург в отдел сопровождения ипотечного кредитования, далее пришла через две недели-сказали ждите, Росреестр задерживает! Причём телефон, который они дают (ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ! Он работает! Просто сотрудники не берут трубку!!!!!! Только когда я при сотруднике позвонила-она сняла трубку!!!! А так нет, можете не звонить (а деньги списываются между прочим сотовым оператором!!! Если учесть, что мы приехали с Мурманской области и нам обратно надо было возвращаться-ни документов не получили, на телефонные звонки отвечают только если звонить при них, потрачены наши деньги на дорогу, на телефонную связь напрасно) пришлось опять лично приехать с Мурманска с двухлетним ребёнком и нам вдвоём 28 апреля посетить ваше отделение, чтобы выяснить, что специалист отдела Русина Юлия Григорьевна не знает где закладная, Росреестр не знает где закладная ...на замене другой специалист Герасимова Анна Вячеславовна так и не смогла узнать номер заявки, которую они от имени Сбербанка подали в Росреестр ...соответственно Росреестр не мог без этого номера заявки мне найти информацию ...никто не в курсе, никто ничего не знает и ни за что не отвечает, причём в итоге обременение не снято, документы не найдены , все это тянется в течении 4 месяцев,прошу принять меры по работе специалистов отдела сопровождения ипотечного кредитования и помочь в решении возникшей проблемы.

Клавдия

2018-05-05 в 17:57:37

0 0

Я обратилась 19 января 2018 года (описалась в «чувствах»)

Ответить

2018-05-30 в 15:46:06

1 0

Русина Юлия Григорьевна - увольте ее и примите компетентного сотрудника, нет слов от ее непоследовательных рекомендаций по получению закладной. Уважаемые клиенты сбербанка, при оформлении документов запротоколируйте рекомендации этого специалиста и попросите поставить подпись под каждым ее умозаключением, может тогда у вас не будет проблем при оформлении документов

Ответить

2018-12-28 в 11:26:49

1 1

Вчера 27/12 пришли в отделение на Лиговском, что бы завершить сделку по продаже квартиры, но оказалось что без менеджера Александр нам помочь не могут, так как только он один может разморозить наш счёт на получение денег. И если бы Александр заболел или уехал в отпуск, нам бы пришлось его ждать всей дружной компанией , а сделка по покупке квартиры сорвалась бы. Вот так вот...Надеюсь сегодня Александр будет на работе.

Ответить

Доп.офис №9055/0369 (1)

2017-09-21 в 19:18:56

1 0

21 сентября 2017 г. в 16 час.20 мин окно 4 - моя мама (пенсионерка) обратилась в данное отделение , чтобы выяснить какие % ставки по вкладам действуют в данный момент. Оператор назвала устно одно предложение и на просьбу записать условия или дать рекламную листовку, посоветовала пожилому человеку посмотреть на сайте. Я приветствую все нововедения Сбербанка, но если он обслуживает социальные карты и предоставляет услуги пожилым людям, то должен оказывать их тем способом,который удобен и понятен вкладчику,не все люди умеют пользоваться интернетом.

Ответить

Доп.офис №9055/01984 (1)

2017-09-26 в 13:53:03

4 0

Пришёл в отделение Сбербанка в 12:48, взял талон Д010. Уже более часа ожидаю очереди. Это через мерно долго.

Ответить

Доп.офис №9055/01915 (1)

2017-09-26 в 16:37:40

4 0

23 августа 2017г в отделении было написано заявление на пересмотр ставки ипотечного кредитования. До настоящего времени информацией о рассмотрении заявления не располагаем. т. 88123293724 не отвечает...куда следует обратиться за ответом?

Ответить

Доп.офис №9055/0768 (1)

2017-09-27 в 01:20:30

10 0

Здравствуйте. Сегодня снимала в банкомате этого отделения деньги с карты. В зале установлен новый банкомат, который громко и четко на весь зал сообщает всем окружающим снимаемую сумму. Разъясните, пожалуйста, это сделано для того чтобы потенциально грабителя было удобнее выбрать себе жертву, или с какими то иными целями?

Ответить

Доп.офис №9055/0525 (4)

2017-10-06 в 09:00:04

2 0

при перезапуске карту отправили на пулковское ш.3 заявление приняла гаврилова э.в.третью неделю не могу получить карту

Ответить

2019-03-01 в 14:19:12

1 0

15.02.2019г. в этом отделении банка оформила валютный перевод в индию. Работник сказал деньги будут в индии через 3-5 дней. прошло 10 дней - деньги к получателю не пришли, из банка никто не звонил. Пошла в банк 25.02.2019г. узнать почему перевод не дошёл до получателя. Мою заявку зарегистрировали SD0090744037 от 25.02.2019г. , сказали позвонят 27.02.2019, не позвонили. 28.02.2019г. вновь пришла в банк, работник сказала, что никакой отметки от специалистов банка на мою заявку нет и предложила ждать звонка, что 01.03.2019г. мне позвонят. Сегодня 01.03.2019г. мне не позвонили. В сбербанке есть хотя бы один работник, который может решать вопросы, прошу дать мне его координаты. Если вопрос не будет решён буду писать жалобу в ЦБ РФ.

Ответить

2019-03-01 в 14:24:17

1 0

15.02.2019г. отправила перевод в валюте в Индию. Деньги не доставлены получателю и не возвращены мне-отправителю. 25.02.2019г. обратилась в банк, обращение зарегистрировали SD0090744037 от 25.02.2019. Сказали 27.02.19 позвонят. 28.02.19 была в банке, никто ничего не может ответить, сказали ждите, позвонят. Когда вернут деньги, плату за неоказанную услугу и объяснят, почему оплаченная услуга не оказана.

Ответить

2019-04-25 в 14:09:10

1 0

Открыла не именную карточку, которая, прошу заметить, БЕСПЛАТНА И БЕЗ КОМИССИЙ! При оформлении сказали, что "надо уплатить 200 рублей для активации". Ладно, уплатила. Позвали какую-то барышню с планшетом, чтобы "помочь мне установить интернет банкинг". В итоге, после долгих манипуляций сняли с моего счета 200 рублей и вручили НЕНУЖНУЮ МНЕ мобильную карточку для телефона! Пришла домой. посмотрела интернет банкинг: оказалось, что без моего ведома мне просто впарили симку, которая мне не нужна! Пришла в банк написать заявление на возврат симки и возмещение уплаченых ОБМАННО денег! Сделали заявление, приняли, зарегестрировали, но упорно не хотят возвращать мне мои 200 рублей! Опять бегать по банкам и ругаться. СБЕРБАНК ОБМАНЫВАЕТ любыми доступными способами! Будьте внимательны! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!

Ответить

Доп.офис №9055/01891 (8)

2017-10-23 в 12:25:11

5 0

10.10. подавала на рассмотрение документы на ипотечный кредит.Вежливая девушка предупредила т.к. ставка снизилась возможно будут рассматривать более 7 дней. Сегодня 23.10. заявка в стадии рассмотрения,прошло уже почти две недели ,сколько вы будете рассматривать заявку?Звоню по указанному телефону ,вы трубки не берете. Придется идти вечером после работы в ваше отделение и все узнавать .Заставляете делать лишние телодвижения.

Ответить

2018-02-27 в 13:58:59

3 0

Подавал документы на замену объекта обеспечения по ипотеке в августе 2017 года. сейчас конец февраля 2018 года и до сих пор не принято никакого решения. Периодически просят довнести документы: Например, каждые 2 месяца просят довнести свежую ф7 и ф9, договор страхования (хотя страховался у них же в "Сбербанк-страхование"), то, якобы, файл не открывается и надо заново отсканировать и т.д.. ПОЛ-года без ответа!

Ответить

2018-05-24 в 12:27:22

1 0

Это просто безобразие!!!!!21 век вроде у нас,не дозвониться,не написать,заявку на одобрение ипотеки ждем 1 мес(((((Такое впечатление,что согласовывать отправляют на Марс,такого отношения нет ни в одном банке.Уже 100 раз пожалели,что обратились именно в это отделение

Ответить

2018-05-24 в 13:38:38

1 0

Продолжаю жаловаться: подавал документы на замену объекта обеспечения по ипотеке в августе 2017 года. сейчас конец мая 2018 года и до сих пор нет ответа. прошел почти год!!! Вы уж там откажите и не мучайте людей! Теперь причина следующая: работники банка просят обновить Отчет об оценке имущества. Хотя заказать такой отчет, вообще-то, денег стоит. И времени. Видимо, год еще потянут, а там, глядишь, через годик-то, попросят еще раз обновить). смешно! )

Ответить

2018-08-03 в 10:16:38

1 0

Приехала в субботу 22.07.2018 в центр города на мероприятие из пригорода, а кошелек с деньгами и картами забыла дома. Жара, пить хочется. Решила в Сбербанке на Думской деньги снять по паспорту. С талоном Б045 дождалась освободившегося оператора, которая и "разъяснила", что все, что можно сделать, это заблокировать действующую карту. На мой вопрос, почему я не могу получить свои деньги, был ответ - программа такая, "вопрос не ко мне". На след. день Гугл мне объяснил, что можно было в в онлайн банке создать счет, перевести туда с карты нужную сумму и ее снять. За пару минут такой счет я и создала на всякий случай, чтобы операторам сбербанка вообще думать не надо было.

Ответить

2018-08-03 в 13:12:54

0 0

Так, а где моя жалоба?

Ответить

2019-06-11 в 16:55:41

0 0

Записались на аккредитив на конкретное время. Прийдя к назначенному часу прождали в очереди более полутора часов!!! Видимо, по какой-то причине руководство отделения не заботится о том чтобы на месте было достаточное количество сотрудников для своевременного обслуживания клиентов.

Ответить

2019-06-25 в 14:43:25

0 0

10.06.19 Совершала сделку по покупке квартиры, в том числе с ипотекой. Одобрили кредит более 1,5 месяца назад. В день сделки руководитель данного подразделения Борцова Ирина отказалась выдавать кредит, не смотря на предварительное одобрение с подачей полного комплекта документов, ссылаясь на недействительный паспорт, т.к. в нем записан ребенок от руки в 2004 году во дворце "Малютка". 15 лет паспорт был действительным, и на одобрении тоже. А в день сделки "руководитель" отказалась выдавать ипотеку, и единственным вариантом оказалось оформление доверенности на право подписи, которая естественно не бесплатно оформляется у нотариусу. Позже юристы признали естественно паспорт действительным, ждем ответ на претензию от ПАО Сбербанк. Помимо этого, обслуживание ниже нижнего уровня, очереди независимо от предварительной записи, некомпетентность более половины сотрудников.

Ответить

Доп.офис №9055/0128 (3)

2017-11-24 в 19:06:56

1 4
<