Отделение Сбербанка, Санкт-Петербург, пр-т Коломяжский, 15

УЖАСНО работают сотрудники отдела ипотечного кредитования в отделении на Коломяжском,15. Рассмотрение моей заявки затягивают на неопределенный срок, нарушая таким образом мои права данные мне Законом РФ о Земельной реформе. 05.06.19 мною было подано заявление ДАТЬ СОГЛАСИЕ банка на перераспределение (увеличение) по Закону земельного участка принадлежащего мне на праве собственности, но находящегося в залоге у банка по договору ипотечного кредитования. С момента подачи заявления в банк прошло 1,5 месяца, а ответа так и нет! Обещали перезвонить - не перезвонили. Обращалась в отделение, сказали что на неопределенный срок откладывают. Извините, есть разумные пределы? Или вам наплевать на своих клиентов? Мне между прочим, отложили регистрацию в Росреестре на 3 месяца. Половина срока уже прошла! Сколько ещё нужно ждать? Я понимаю, что вы не заинтересованы, но вы то должны понимать, что таким образом вы нарушите мои права по закону? Я хочу увеличить свой участок земли. Почему вы мне препятствуете? Напишите тогда отказ, но только сразу. Я закрою кредит у вас и уйду в другой БАНК. Что за люди у вас работают? Заявление у меня принимала Никонова Я.С. Это было смех сквозь слёзы. Ваш сотрудник не знает элементарных вещей. Даже как составить заявление. Кстати, год назад я уже делала такую же попытку (получить от вас согласие), но ответа так и не дождалась. На этот раз я не намерена ущемлять свои права. А может банку не нужны клиенты и доход в виде выплаченных процентов? Когда дадут ответ по моей заявке N582084 от 05.06.19???

Обратилась сегодня в ваш ипотечный центр. Оказалось старший менеджер не знает что такое ЕНВД. И она же сообщила мне, что при рассмотрении заявки Индивидуального Предпринимателя на ипотеку Банк видит только Налоговую декларацию (у меня она по ЕНВД). А Договора с двумя компаниями и счет ИП в Сбербанке (с регулярными перечислениями каждые две неделе) Банку не интересно!

Ваш сотрудник Маргарита Расохлеб (могу ошибаться в написании фамилии, но думаю, что таких Маргарит у вас там немного) - хамка, не умеюшая работать с клиентом, нехотя делающая одолжение клиенту на просьбу или вопрос. Обучите ее работе с клиентом , если необучаема, то уберите из зала, чтобы не сводила репутацию вашего отделения Сбербанка к нулю.

Проводил удаленную ипотечную сделку 27 апреля. Всё прошло отлично. Большая заслуга в этом руководителя (или зама?) ипотечного отдела Марты. Большое ей спасибо. На доску почёта и премию!!!

31 июля 2018 г. был в отделении 9055/01775 на Коломяжском пр., д.15. Обслуживала сервис-менеджер Елена. У меня сломана нога, хожу на костылях. Увидев мою малую подвижность, проявила участие, быстро приняла, весьма быстро оформила документы, сама сходила в кассу и договорилась о срочном обслуживании (для выполнения нужной кассовой операции). В отличие от достаточно равнодушного обслуживающего персонала произвела приятное впечатление и за квалифицированную работу и благожелательное отношение к людям прошу объявить ей благодарность в той или иной форме. Соколов Борис Николаевич

все телефонные номера, выписанные на сайте не существуют! как дозвониться? Взяла ипотечный кредит под 17,5%. 10 августа подала на снижение ставки кредита, 6 октября получила смс с добрением на 12,5% с номера 900. в отделении банка это одобрение "не увидели", послали разбираться саму на номер 900. Вот уже 8 месяцев (каждые 21 или 22 чило месяца) мне регулярно пишут смс о том, что вопрос еще не рассмотрен, причем, уже потеряно первое заявление от 10 августа. 23 ноября подано следующее на снижение до 16,5%, которые положены по условиям договора. ответа по сегодняшний день нет. на вопрос :" каков срок рассмотрения заявления", ответ -"от 30 дней до бесконечности". банк сам вынуждает меня перефинансировать свой кредит в другой банк. Мой совет "товарищам по несчастью": не стоит брать ипотечный кредит в Сбербанке!

Просидел 1час 23минуты к специалисту пока не попал

Просидел 37 мтнут по талону выяснилось что данная сотрудница помочь не может опять послали за талоном вот сижу уже 20 минут. Вот так работают мальчики в зале, зато они ходят руки в карманы